> Une démarche qualité adaptée aux artisans-commerçants et aux TPE-PME

Une démarche qualité adaptée aux artisans-commerçants et aux TPE-PME

La Charte Qualité répond aux attentes et aux besoins des chefs d'entreprises. Elle leur permet de :

 

> BÉNÉFICIER d'un regard extérieur sur l'entreprise grâce à l'audit annuel

> OBTENIR des conseils personnalisés et mettre en place des solutions adéquates pour optimiser l'organisation, renforcer la rentabilité et améliorer les performances de l'entreprise (pérennité, développement...), en vue de la satisfaction client.

> Mieux CONNAÎTRE les diverses réglementations : sociale, sécurité, hygiène, accessibilité, environnement...

> VALORISER le professionnalisme et le savoir-recevoir du chef d'entreprise grâce à une communication auprès du grand public (supports de communication élaborés autour d'un logo spécifique)

> OBTENIR une reconnaissance sans les exigences des normes ISO et se démarquer de ses concurrents

> BÉNÉFICIER de la valorisation du réseau des Chambres de Métiers et de l'Artisanat

> INTÉGRER  un réseau ou club d'entreprises de qualité (uniquement pour certaines CMA).

> PROGRESSER entre chaque visite du consultant et repasser l'audit pour les entreprises n'ayant pas obtenu la Charte Qualité la 1ère fois.

 

Chefs d'entreprises artisanales, artisans-commerçants, conjoints, associés... n'hésitez plus, contactez votre Chambre de Métiers et de l'Artisanat et demandez dès maintenant un rendez-vous dans votre entreprise pour obtenir la Charte Qualité !

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LA CHARTE QUALITÉ DANS LES HAUTS-DE-SEINE

L'offre de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine

 

En 1996, la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine crée la « Charte Qualité du service » pour valoriser les chefs d'entreprises artisanales ayant la volonté d'offrir à leur clientèle : un accueil personnalisé, une véritable écoute et une réelle disponibilité.

 

Aujourd'hui, succès oblige, le dispositif Charte Qualité peut, désormais, être proposé par l'ensemble des départements qui le souhaitent et, de ce fait, être plus largement reconnu par les consommateurs, les professionnels et l'ensemble des acteurs économiques.

 

Grâce au soutien de la CMA92 et de ses partenaires, les coûts restant à la charge de l'entreprise pour le module 1 : Charte Qualité Confiance et pour le module 2 : Charte Qualité Performance, sont de :

 

• 50 € pour un audit initial*

• 50 € pour un audit de suivi*

   
• 120 € pour un audit initial*

• 80 € pour un audit de suivi*

(*Tarifs 2016)

 

 

cma92

Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine (CMA92)
17 bis rue des Venêts - 92000 NANTERRE
Contact : Valérie FUCHS - 01 47 29 43 88 - vfuchs@cma-nanterre.fr - www.cma-nanterre.fr

 

 

 

LES PARTENAIRES

 

 

 

 

 

     
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