> L'artisan du mois

Françoise MATIAS, Prix départemental (94) Stars et Métiers 2015 dans la catégorie RH

L'institut Paloma Beauté existe depuis 9 ans : Françoise Matias a repris l'entreprise après y avoir travaillé pendant 20 ans ! Il y a deux ans, elle décide de se développer en créant un 2d institut toujours à Maisons-Alfort.


Aujourd'hui, Paloma Beauté c'est au total 8 collaboratrices ! L'activité est classique : beauté, épilations, soins du visage te du corps, maquillage mais aussi vente de produits de beauté. Sa clientèle est mixte avec une clientèle féminine de plus en plus jeune et une clientèle masculine en développement.


« Avec l'équipe, nous communiquons plusieurs fois par mois pour échanger sur l'activité, sur les promotions du moment et sur les nouveautés. Nous avons également mis en place des challenges individuels par esthéticienne pour récompenser les objectifs sur une dynamique commerciale de vente de soins et de produits. » Ce qui est important pour Françoise Matias, c'est d'entretenir une complicité entre les esthéticiennes pour créer une ambiance chaleureuse et sympathique ressentie ensuite par la clientèle « C'est pour cette raison, que nous organisons régulièrement des sorties en dehors de l'Institut : pour préserver cette convivialité et ce lien fort que nous avons réussi à nouer entre nous. »


Paloma Beauté en quelques mots c'est « La formation, le professionnalisme, l'accueil, l'écoute et la qualité des services et produits ! »

 

www.institut-paloma-beaute-maisons-alfort.fr


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