> L'artisan du mois

Christiane MOREAU tapissière et restauratrice de meubles anciens depuis presque 30 ans

Christiane Moreau exerce le métier de tapissier, restaurateur de meubles anciens depuis 29 ans, à Ecouen (95). Son activité consiste à restaurer des fauteuils, canapés et banquettes ainsi que des meubles anciens.

 

 

Elle commence par un CAP en 2 ans de tapissier d'ameublement puis continue avec un CAP de tapissier garnisseur pour compléter ses connaissances. Mme Moreau travaille ensuite pendant deux ans dans une grande entreprise parisienne avant de s'installer à son compte, à 21 ans seulement ! Selon elle, « c'est un métier manuel qui demande de la technique mais aussi du goût pour le choix des tissus et de la précision pour réaliser les finitions délicates ».

 

 

 

Mme Moreau attache beaucoup d'importance à la satisfaction de la clientèle et à la qualité de service, c'est pourquoi elle s'est engagée en 2014 dans le dispositif Charte Qualité Confiance. La relation avec les clients est au cœur de son quotidien puisque ces derniers lui confient leurs meubles pour les faire restaurer. C'est donc sur une partie de leur intimité, de leur histoire personnelle que Mme Moreau travaille. Elle se rend également parfois chez des particuliers pour réaliser des travaux de décoration d'intérieure, par exemple la pose de tringles ou la pose d'une tenture murale.

 

 

 

 

En ce sens, la Charte Qualité est « une confiance supplémentaire pour mes clients », l'assurance de bénéficier d'un service irréprochable. Pour Christiane Moreau, obtenir la Charte Qualité Confiance l'année dernière a été également la concrétisation de plusieurs années de travail : « une reconnaissance de mon travail, de la gestion de mon entreprise ».

 

 

Elle a également obtenu en 2015 la médaille d'or de l'excellence artisanale de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val d'Oise.


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